“小张，谢谢你！多亏社区协调，最近我们小区看起来干净整齐多了。”7月16日，贺兰县富兴街街道马家寨社区怡兰苑小区居民陶红梅高兴地对网格员张建萍说。

板凳议事会现场。

　　时间回到7月11日，在怡兰苑小区“板凳议事会”现场，社区网格员、居民代表、业委会成员、物业公司物管员等10多人围坐在一起。“大家有什么意见、有什么需求，可以畅所欲言。”张建萍话音刚落，参会居民们就马上接过“话茬”，“小区树上全是虫，黏液掉到地上影响出行和环境卫生”“小区老年人多，希望安装休闲座椅”……大家你一言我一语，张建萍飞快在小本上记录。

　　“板凳议事会”形式简单，解决起问题来却很有效。社区了解居民需求后，立即着手对接有关部门协商解决。第二天上午，怡兰苑、邮电小区等老旧小区居民惊喜地发现，休闲座椅已经装上了。同时，物业公司为小区树木喷洒药物，并提前通知居民关好门窗、做好防范。“社区真是快速，我们刚在‘板凳会’上反映的问题，立马就给解决啦！”居民李金梅高兴地说。

物业组织人员为树木打药。

　　据了解，马家寨社区按照“党建引领、群众自治、社会参与、多元共治”的思路，以“板凳议事会”为契机，丰富协商内容形式，拓宽议事范围渠道，引导居民通过协商表达诉求，解决了社区一些“不好管”“管不好”的问题，实现用“小协商”解决“大问题”、让“小切口”连接“大民生”。

　　马家寨社区还有个大计划——充分依靠各方面力量把“板凳议事会”建设成为信息发布站、意见收集站、协商议事站，努力把居民的“问题清单”变成“幸福账单”，让服务群众和基层治理“最后一公里”走稳走实。（宁夏日报报业集团全媒体记者 王若英）