“爷爷，您看着我手上的手机，跟着我眨眨眼、张张嘴……”7月23日，在贺兰县富兴街街道海亮国际社区四号地，经过几次尝试，85岁的彭光中终于在社区网格员的帮助下完成养老待遇资格认证。

　　彭光中老人因患疾病行动不便，自己又不熟悉智能手机操作，不方便完成养老认证。社区网格员针对老年群体不熟悉线上养老认证操作这个普遍存在的问题，在辖区集中开展适龄老人养老待遇资格认证工作，通过上门认证的方式，为老人们解决了这个问题。

社区工作人员帮助老人完成养老待遇资格认证。

　　今年以来，贺兰县不断细化完善适老化服务举措，优化配套适老化服务设施，切实让银发群体享受更温暖、更便捷的服务。

　　在贺兰农村商业银行大厅内，前来办理业务的老人们感觉很贴心，这里不仅设置了无障碍绿色通道、爱心座椅、爱心窗口，还配备了老花镜、轮椅等。智能叫号机新增了自动识别功能，60岁以上老年客户只要持身份证一刷，即可享受优先叫号服务。该行营业部会计主管杨雪婷介绍，在网点，可以满足老年人柜面服务需求；在线上，当行动不便、生病住院等特殊老年客户有业务需要时，可以“特事特办、急事急办”，及时提供电话预约上门延伸服务，满足老年人业务办理需求。

“大字版”手机银行让老年人享受金融便利。

　　针对老年客户看不清楚手机银行文字，手机银行界面功能多、操作复杂等问题，该行在手机银行上推出适老版界面，将文字放大、界面简化、功能优化。

　　为满足老年群体多元化服务需求，贺兰县正全面推进社区党群服务中心阵地改造，持续推进特殊困难老年人家庭适老化改造，因地制宜打造“适老化”服务平台，为高龄老人、空巢老人、独居老人、残疾老人提供便民代办、生活照顾、精神慰藉等精准化邻里助老服务，保障好老有所依，让老年人安享“夕阳红”。（宁夏日报报业集团全媒体记者 王若英）